Política de Privacidade

Esta Política explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, compartilhados, armazenados e protegidos nas experiências ligadas ao Método VOAREI e à Família VOAREI.

Ela se aplica ao site, formulários, aulas, eventos, cursos, mentorias, comunidades, atendimento e demais canais operados ou utilizados pela iniciativa.

Para fins desta Política, a operação do Método VOAREI, ligada à Revelando o Mundo Turismo, atua como responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados em seus canais.

Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas pelos canais oficiais disponibilizados na página do Método VOAREI.

De acordo com a interação realizada, podemos tratar:

• dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone e WhatsApp com DDD;
• dados de inscrição e relacionamento: evento, aula ou programa escolhido, confirmações, presença, interesses e histórico de atendimento;
• dados de comunicação: mensagens, dúvidas, solicitações e respostas enviadas aos canais oficiais;
• dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, páginas visitadas e registros de segurança;
• dados de compra: produto, valor, status da transação e informações necessárias à entrega, quando houver contratação. Dados completos de cartão normalmente são tratados diretamente pelo provedor de pagamento.

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo usuário em formulários, inscrições, compras, pesquisas, atendimentos, WhatsApp, e-mail, comunidades e aulas.

Também podem ser gerados automaticamente durante a navegação, por cookies, registros de acesso e tecnologias semelhantes, ou recebidos de plataformas utilizadas para viabilizar a inscrição, o pagamento e a entrega dos serviços.

Os dados poderão ser utilizados para:

• confirmar inscrições e enviar links de acesso;
• enviar lembretes, materiais e informações operacionais;
• prestar suporte e responder solicitações;
• organizar aulas, eventos, cursos, mentorias e comunidades;
• processar contratações e cumprir as condições da oferta;
• personalizar conteúdos e melhorar a experiência;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• proteger direitos em processos administrativos ou judiciais;
• enviar comunicações promocionais quando houver base legal adequada.

O tratamento será fundamentado em uma ou mais hipóteses previstas na LGPD, conforme cada finalidade, incluindo:

• execução de contrato ou de procedimentos solicitados antes da contratação;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• consentimento, quando necessário;
• legítimo interesse, após avaliação de necessidade, proporcionalidade e impacto sobre os direitos do titular;
• exercício regular de direitos;
• proteção do crédito e prevenção de fraudes, quando aplicável.

A eventual recusa em fornecer um dado necessário poderá impedir a inscrição, o acesso ou a prestação do serviço solicitado.

Mensagens operacionais podem ser enviadas para confirmar cadastro, liberar acesso, lembrar datas e horários, prestar suporte e entregar materiais relacionados à experiência escolhida.

Comunicações promocionais poderão ser enviadas conforme a legislação e as preferências do usuário. O recebimento poderá ser interrompido pelo link de descadastro, pela função disponibilizada no canal ou por solicitação direta.

O cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações estritamente necessárias para executar um serviço contratado ou solicitado.

Cookies são pequenos arquivos utilizados para viabilizar funcionalidades, manter segurança, lembrar preferências, medir desempenho e compreender como o site é utilizado.

Podemos utilizar cookies necessários, analíticos e, quando aplicável, de publicidade. Cookies não essenciais devem respeitar as escolhas apresentadas ao usuário. As preferências também podem ser gerenciadas no navegador, embora o bloqueio de cookies necessários possa afetar funcionalidades.

Os dados poderão ser compartilhados, no limite necessário, com prestadores que apoiam a operação, como:

• plataformas de formulários e CRM, incluindo a ProspectFlow;
• serviços de e-mail, WhatsApp, videoconferência e comunidade;
• hospedagem, segurança, armazenamento e análise de acesso;
• plataformas de pagamento e emissão fiscal, quando houver compra;
• profissionais de contabilidade, tecnologia, atendimento e assessoria jurídica;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Não comercializamos dados pessoais.

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nessas situações, buscamos utilizar fornecedores reconhecidos e mecanismos compatíveis com a LGPD para proteger as informações transferidas.

Os dados são mantidos somente pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais, à prevenção de fraudes, ao exercício de direitos ou à preservação de registros legítimos.

Encerrada a finalidade e inexistindo outra base legal, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura nas hipóteses permitidas pela legislação.

Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um evento relevante, serão tomadas medidas de contenção, investigação e comunicação de acordo com a legislação e as orientações da autoridade competente.

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observadas as normas aplicáveis;
• informações sobre compartilhamentos;
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível;
• revogação do consentimento e informação sobre suas consequências;
• oposição a tratamento irregular;
• revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade antes de atender ao pedido.

Os serviços são direcionados principalmente a profissionais adultos. Quando o tratamento envolver crianças ou adolescentes, serão observadas as regras específicas da legislação e o melhor interesse do menor.

Se um responsável identificar o envio indevido de dados de menor, deverá comunicar pelos canais oficiais para análise e providências.

O site pode conter links ou integrações com serviços externos. Cada terceiro possui práticas próprias de privacidade e segurança, que não são controladas por esta Política. Recomendamos a leitura dos documentos correspondentes antes do uso.

Esta Política poderá ser atualizada para acompanhar mudanças nos serviços, tecnologias ou requisitos legais. A versão vigente será indicada pela data publicada no topo da página.

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas, utilize os canais oficiais apresentados na página do Método VOAREI. O titular também pode obter orientações diretamente no portal da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.